互联网产业的行业特点
①创新和变化是互联网企业永恒的主题。在互联网技术、商业模式和运营管理等方面，没有前人的经验和教训可以借鉴。互联网企业的发展，主要依靠企业的领导团队不断摸索和创新，主要包括对技术前景的预测和对互联网企业市场运作方式及商业模式的不断创新。
②互联网产业与其他行业交叉形成新的产业。经过十几年的实践证明，互联网必须与其他行业相结合，创造出一些全新的产品或服务，才能挖掘出潜在的市场机会，获得丰厚的经济回报。例如互联网与游戏结合创造出网络游戏服务，与地图结合创造出本地生活服务信息搜索，与服装销售结合诞生了网上服装店等。
③依托业务平台推出公共服务。新版支付宝钱包推出公共服务。2013年10月底上线的7.6版支付宝钱包，正式推出“公众服务”功能，并且增加支付的“情感交流”，强化当面付、离线支付、扫码支付等功能。公众服务开放平台首批已接入包括招商银行、工商银行、中信银行、平安银行等10多家银行，为所有客户提供余额查询、明细查询、网点查询等服务。这种业务与微信已有的服务账号功能非常相似。同时电信、移动、联通三大运营商也悉数接入，客户可以通过在公众服务内选择指令按钮的方式，使用账单查询、变更手机套餐等服务。另外，挂号网也入驻开通公众服务账号，600家重点三级医院预约挂号近在手中，并有部分医院可以直接支付挂号费。
