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商企在线服务宗旨:服务客户、服务公司、服务部门。
我们是互联网应用技术与顾问服务提供商。服务客户、服务公司、服务部门是公司从高级管理层到基层员工不同职位的服务宗旨与目标,对我们来说这三点实际是一个有机的整体。我们的客户服务部门,更是立足于客户,为客户排忧解难,并为客户提供更多、更好、更专业的服务而不懈地努力着。
(一)完善的服务体系
对我们来说,客户网站投入使用,只是一个新的起点,绝不是服务的终点。为了解决您使用网站的后顾之忧,我们为客户提供更完善的完整的网站维护解决方案、专门的售后服务团队;开展主动式的客户回访与服务,提供完善的技术支持及咨询,并且可提供长达一年的免费维护期。
(二)鲜明的服务特点
商企在线具有行业专业知识的专职客服人员,尽量第一时间为您提供服务,技术部门参与到服务过程中,为您提供准确的技术解决;完善的售后任务监控流程,对您的问题跟踪处理;运用电话、邮件、及时通讯工具等多种沟通方式,以方便您的沟通。

我们为客户提供服务的同时,也诚恳的希望得到客户提出的各种批评和建议,以提高我们的服务水平,为客户提供更优质的服务。
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